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¨      En el año 1868, la Junta de Caridad había llegado a la convicción de que el mayor bien que podría hacerse a favor del Hospital sería el de colocarlo bajo la dirección de Hermanas de la Caridad y teniendo informes de que no sería difícil hacerlas venir de Guatemala o de Francia, y con la seguridad de que la pública caridad facilitaría recursos suficientes al intento, se resolvió dirigirse al Supremo Gobierno, solicitándole su consentimiento a los efectos sugeridos y explicando que por lo menos cuatro Hermanas de la Caridad serían necesarias para llevar a cabo el plan. Autorizada la Junta, las primeras Hermanas de la Caridad llegaron a Costa Rica, en diciembre de 1872 y trabajaron para el Hospital de San Juan de Dios por un período mayor de 50 años.

¨      En ese mismo año 1868 el presidente de la Junta, insiste en la idea de organizar un Hospicio para enfermos mentales, aduciendo que desgraciadamente (la demencia), es muy común en el país.

¨      En el año 1877 existió gran dificultad para integrar la Junta de Gobierno de la Junta de Caridad, a pesar de ellas, se integro el directorio, el 6 de enero; pero sus miembros nunca tomaron posesión de sus puestos, lo que trajo como consecuencia que en este año no hubiera celebrado una sola sesión de trabajo, en virtud de que por disposición suprema, es decir, del Gobierno, la Junta fue clausurada el 15 de enero.

¨      Según consta en actas, la institución estuvo sin Junta Directiva por espacio de más de dos años, durante los cuales fue dirigida por el Administrador y el Tesorero, señor Ramón Quirós Carvajal, nombrado expresamente para ese fin por el Poder Ejecutivo. El 8 de marzo de 1877, empero, el Ejecutivo resolvió colocar la primera piedra de un proyectado nuevo edificio y así lo anunció el Ministro Rafael Machado, quien insinuó, por primera vez, la idea de que los enfermos mentales, que hasta esa época venían siendo recluidos en el Hospital de San Juan de Dios, fuesen instalados por aparte en un edificio independiente pero contiguo al Hospital.

¨      Por medio del Acuerdo # 153[48] de la Cartera de Beneficencia, acuerda que mientras se modifica convenientemente el Reglamento de ambos hospicios, se restablece su Junta de Gobierno con las atribuciones que señala el Capítulo 2° de su Reglamento. En consecuencia, el administrador y el Tesorero actual convocará a la Hermandad para las cuatro de la tarde del domingo veinte del corriente a fin de elegir a los individuos que deben componer la Junta de Gobierno del año próximo, debiendo el administrador y tesorero presidir la reunión general indicada, para lo cual se nombra secretario ad-hoc a don José Barrantes Chaves. Comuníquese. Rubricado por el S.E. E General. Presidente Castro. (Dr. José María Castro)

¨      La hermandad volvió a reunirse en la sede del Hospital en la fecha prevista para escoger directorio para el año 1879. La Asamblea fue presidida por el señor Secretario de Beneficencia, señor Machado.

¨      A propuesta del vocal el señor Francisco Brenes R, se integraron dos comisiones para proponer un nuevo proyecto de estatutos, en virtud de que los que estaban en vigencia no sólo resultaban inadecuados, sino que tenían muchas lagunas y también, para poner en vigor un nuevo reglamento interno para la Junta y sus dependencias. La Primera comisión la formó el Dr. Durán, don Francisco Brenes y don Jaime J. Ross y la segunda don Gregorio Quesada y don Gaspar Venegas. Se les fijó, para dar cuenta de sus encargos de sus encargos, un plazo de quince días, al cabo de los cuales entregaran sus proyectos, que previo análisis fueron entregados al Poder Ejecutivo para su consideración y fines consiguientes, junto con otro reglamento concerniente al Panteón General[49].

¨      Los nuevos estatutos de la Junta, aprobados oportunamente por el Poder Ejecutivo, el 20 de junio de 1883 mediante acuerdo # CLXXIV de la Secretaría de Beneficencia, entrarán en vigencia en el mes de junio y a su tenor, se procedió a elegir la nueva Junta Directiva que regirá los destinos de la institución para el resto del período. Esta nueva Junta Directivo estuvo integrada únicamente por cinco miembros, instalada el 19 de Julio de 1883. Conforme a la nueva normativa, el Tesorero dejó de formar parte de la Junta, para convertirse en dependiente de ella.

¨      A propuesta del vocal el señor Francisco Brenes R, se integraron dos comisiones para proponer un nuevo proyecto de estatutos, en virtud de que los que estaban en vigencia no sólo resultaban inadecuados, sino que tenían muchas lagunas y también, para poner en vigor un nuevo reglamento interno para la Junta y sus dependencias. La Primera comisión la formó el Dr. Durán, don Francisco Brenes y don Jaime J. Ross y la segunda don Gregorio Quesada y don Gaspar Venegas. Se les fijó, para dar cuenta de sus encargos de sus encargos, un plazo de quince días, al cabo de los cuales entregaran sus proyectos, que previo análisis fueron entregados al Poder Ejecutivo para su consideración y fines consiguientes, junto con otro reglamento concerniente al Panteón General[49].

¨      Los nuevos estatutos de la Junta, aprobados oportunamente por el Poder Ejecutivo, el 20 de junio de 1883 mediante acuerdo # CLXXIV de la Secretaría de Beneficencia, entrarán en vigencia en el mes de junio y a su tenor, se procedió a elegir la nueva Junta Directiva que regirá los destinos de la institución para el resto del período. Esta nueva Junta Directivo estuvo integrada únicamente por cinco miembros, instalada el 19 de Julio de 1883. Conforme a la nueva normativa, el Tesorero dejó de formar parte de la Junta, para convertirse en dependiente de ella.

¨     

¨      Por medio del Decreto XXXIV del 10 de Julio de 1883, la Nación destina la cantidad de cinco mil pesos del Tesoro Público para la construcción de un hospital de locos en el lugar más adecuado, a juicio del Poder Ejecutivo. A fin de llenar, por el momento, la necesidad de un hospital provisional, se autoriza al Poder Ejecutivo para invertir hasta la suma de mil quinientos pesos en las reparaciones del Hospital de San Juan de Dios, que el mismo ha destinado para ese fin.

¨      Refiere Castro[51], que para 1885, en virtud del fallecimiento del General Próspero Fernández, Presidente de la República, el 12 de marzo de 1885, asumió esa posición el primer designado don Bernardo Soto, quien había venido actuando como Ministro de Gobernación y carteras anexas y para el día 28, entró a formar parte del Gabinete del nuevo régimen el Dr. Carlos Durán Cartín, quien era el presidente de la Junta de Caridad en ese período. Este acontecimiento significó una transformación histórica en el desenvolvimiento de las actividades de la Junta, a las que se mantuvo vinculado el Dr. Durán Cartín, es decir, trabajando como Ministro y honorariamente como Presidente de la Junta.

¨      Desde el Ministerio de Fomento, el Dr. Durán concibió el proyecto de fundación del que más tarde sería denominado Asilo Chapuí, dotándole de rentas específicas con la creación de la Lotería del Hospicio Nacional de Locos. El 29 de abril de 1885 fue promulgada el Decreto XXVI Ley de Creación del Hospital de Insanos y Renta de la Lotería.

¨      En 1916 la Junta compra un terreno en la Sabana, que fue propiedad de don Enrique Carazo, era una finca localizada en el costado sur de la Sabana, tuvo origen en un simpático y honesto gesto de la Hermana de la caridad encargada de la cocina del Hospital. Un día, le informó a la Superiora y ésta a la Junta, que había alquilado un corral en el que criaba y mantenía cerdos y aves de corral para consumo del establecimiento y que con el producto del corral había hecho economías por Ë2.000.oo, que ahora ponía a disposición de la Junta como aporte para la adquisición de un terreno de 2899 metros cuadrados localizado en la Sabana y que ocupaba en parte la Escuela de Mata Redonda. La Junta encontró factible el proyecto y se formalizó en Ë6.000,oo. Esta Hermana también ofrecía otras contribuciones a la Junta. Fueron autorizados los gastos necesarios para el acondicionamiento de la fina. Al año siguiente, la Junta compra otro terreno al lado de aquel, a don José Feo, en la suma de Ë1.200,oo y lo mismo hizo en junio de 1917 con otro que adquirió de los señores Massey, Dgan y Shorts: 3.704 varas cuadradas a razón de Ë0.60 cada una[52]. Esta finca fue vendida en 1941, ya que se cambiaba el régimen de suministros a los pacientes del hospital, no siendo necesario el mantenimiento de la cría de ganado y animales de corral. La finca fue vendida en Ë75.000,oo.[53]

¨      En el período de 1918 a 1920 la Junta adquirió un terreno en Tres Ríos, para el pastoreo de animales, destinados al consumo del Hospital. Tuvo un valor de Ë3.500,oo de los cuales las Hermanas de la Caridad, de quienes fue la iniciativa de adquirir este terreno, aportaron Ë1.000,oo y la Junta la diferencia.[54]

¨      El 23 de Noviembre de 1924 falleció el Dr. Carlos Durán Cartín, y con el propósito de perpetuar su nombre. por el gran esfuerzo que realizó, entre muchos otros, para el favorecimiento de la salud de los costarricenses, se acordó en la sesión del 25 de Noviembre de la Junta, colocando un busto de él en el Asilo Chapuí.

¨      La Junta tuvo el apoyo del grupo oligárquico y del Estado, por responder al bien por la salud que profesaba. Sin embargo, no pasó mucho tiempo para se existiera preocupación por intervenirla en su administración y manejo de las rentas. Desde 1917 se anunciaba el nacimiento de nuevas concepciones en el tratamiento de los problemas sociales, lo que se refleja en la Constitución de ese año, que en artículo 10 dice: Es obligación del Estado velar por el bienestar de las clases trabajadoras, y por ello dictará las leyes necesarias, a falta de iniciativa social promoverá y en todo caso apoyará en la medida de sus recursos, las instituciones que tengan por objeto armonizar sobre bases de justicia, las relaciones entre patrones y obreros y las que tiendan a mejorar la condición económica de éstos, y a ampararlos en caso de enfermedad, vejez o accidente, paro de trabajos y otras circunstancias de desgracia independientes de su voluntad[55]. Vemos como el Estado se estaba preparando para asumir funciones relativas a la solución de problemas de salud, que hasta entonces los tenían las Juntas de Caridad, y específicamente las de San José.

¨      Para 1926 El Gobierno de la República muestra interés en establecer controles a las rentas de las Juntas de Caridad, cuando el legislador Albertazzi Avendaño, sugiere que las obras emprendidas por las Juntas de Caridad, que sean mayores a los Ë500.oo, deben hacerse por medio de Licitación.[56] Ante tal moción del diputado Albertazzi, la Comisión de Beneficencia del Congreso Constitucional, presenta otro proyecto, el 12 de Julio de 1926, donde se adicionan otros artículos, donde se nombran Juntas para que administren los fondos destinados a la Beneficencia, las cuales serán por nombramiento del Poder Ejecutivo. Aunque este proyecto no surtió efecto, ya se nota el interés del Estado sobre las funciones de la Junta.

¨      Sobre este mismo aspecto, es importante señalar que en 1927 se crea la Secretaría de Salubridad y Protección Social, correspondiéndole los asuntos relativos a la higiene y salud pública. Será adscrita a la Secretaría de Beneficencia.[57]

¨      El 5 de Julio de 1933 da a luz, una propuesta presentada por el legislador Ricardo A. Castro Blanco, relacionada con la fiscalización y control del Estado, sobre el financiamiento de todas las Juntas de Caridad que existen en el país. Con el propósito de que no se desvíen los fondos, ya que se estaban utilizando con el simple Visto Bueno del Ministro de Beneficencia, siendo conveniente la intervención del Estado, ya que las Juntas de Caridad son instituciones del Estado y sostenidas por este.[58]. Este proyecto fue rechazado, por los legisladores, pero sigue el interés de controlar en algún sentido las actividades de las Juntas de Caridad, especialmente a la de San José.

¨      La tarea de servicio público de la Junta de Caridad, no sólo fue la de velar por la salud de los costarricenses; sino, realizar actividades de protección social y científica afines. Como ejemplo se tiene que cedió terrenos de su propiedad, contiguos al Hospital, para construir en ellos la Escuela de Medicina y Obstetricia, la distribución de sueros antiofídicos, al lado del Dr. Clodomiro Picado, que mediante investigaciones científicas, fabricaba los sueros con especies costarricenses y los entregaba a la Junta para su venta al menor precio posible[59].

      El 20 de mayo de 1935, se aprueba el Reglamento Técnico del Hospital San Juan de Dios, propuesto por el Dr. Ricardo Moreno Cañas, que pretende una reorganización técnica y administrativa del Hospital. Refiere González[60] en 1995, que este entra en vigencia en 1936, coincidiendo con el cambio de nombre que se le da a la Junta. Consta en las actas de la Junta, de esa época, que el 20 de junio de 1936 fue entregado por el secretario de la Junta, al Presidente de la República, el citado Reglamento, creando gran polémica entre los miembros propietarios y suplentes de la Junta y las Hermandades

      Refiere Cruz[61]en 1981, que el malestar ocasionado por la estructura cerrada de la Junta de Caridad, se hizo más evidente en el segundo semestre de 1936 en que proliferaron las críticas a su administración. Se denunció que las Juntas no eran elegidas, sino compradas, pues el domingo 5 de enero de ese año al procederse a la elección de sus miembros, se invitó a mucha gente, pero para emitir el voto había que pagar Ë11.oo. Se dijo, que un dueño de botica compró Ë1.000,oo en recibos de entrada y los repartió entre los peones de la finca Aragón y que sólo había faltado un comerciante en granos para que participara en la elección y se garantiza así el suministro de las provisiones a la Junta, cobrando un buen precio.

¨      El decreto #27 de 27 de junio de 1936[62], del Congreso Constitucional de la República, dice que los miembros de las Juntas de Gobierno de las facultades de Derecho, Medicina, Ingeniería, Cirugía Dental y Farmacia, lo mismo que los de las Juntas de Caridad y además las instituciones similares, durarán en sus funciones el tiempo que les señalan las leyes de su creación y no podrán ser reelectos por períodos sucesivos y que no podrán ser nombrados miembros de una misma Junta, personas que estén ligadas con parentescos de consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado inclusive. Además, a raíz de la discusión y aprobación de las modificaciones al Reglamento Técnico del Hospital San Juan de Dios que había entrado en vigencia en enero de ese año, mencionan las actas de la época, que todos los miembros renunciaron, volviendo los licenciados Echandi Montero y González Víquez.

¨      En este mismo año, según se lee en las actas de la Junta de Caridad, el Doctor Antonio Peña Chavarría, fungiendo como Secretario de Estado, en el Despacho de Salubridad Pública y Protección Social, presentó un proyecto de creación del Consejo de Asistencia Pública, que tendría a su cargo el Hospital San Juan de Dios, el centro hospitalario más grande del país y que había sido manejado tradicionalmente por la Junta de Caridad de San José. Las hermanas de la caridad, pasarían a ser subalternas del Consejo, quedando bajo la inmediata subordinación del superintendente quien nombraría a una Hermana, Jefe de los Salones, en común acuerdo con la Hermana Superiora. Los servicios de enfermería pasaban a depender de los médicos, pero correspondía a las Hermanas Jefes, velar porque las órdenes médicas se cumplieran. Este proyecto sometía a todas las Juntas de Caridad que existían en el país[63], y se encargaría junto con la Dirección de Asistencia Médica, ya existente, a controlar las finanzas de las Juntas.

¨      El 11 de Noviembre de 1936, por medio del Decreto #19, publicado en la Gaceta de 12 de Noviembre de 1936,[64], en su artículo 22, se le cambia el nombre a la Junta de Caridad de San José, por el de Junta de Protección Social de San José, quien seguiría velando por la caridad y asistencia social a los costarricenses, como lo hizo a lo largo de noventa y un años atrás, comprobándose en las Actas de la Junta de Caridad que hasta el 27 de abril de 1937, en Acta # 34, se utiliza el nombre de Junta de Protección Social de San José.

¨      El 18 de diciembre de 1939, se aprueban nuevos Estatutos de la Junta de Protección Social de San José, los cuales entran en vigencia a partir de esa fecha[65], y para 1949 se publica en la Gaceta del 6 de Noviembre, un Estatuto de la Junta de Protección Social, con nuevos cambios.

¨      Para el 16 de enero de 1950 en el seno de la Directiva de la Junta de Protección Social de San José, se habla del Sistema Hospitalario Nacional[66]. El Dr. Carlos Sáenz Herrera, Ministro de Salubridad Pública en ese momento, concurre a la sesión de la Junta ese día, exponiendo los problemas de orden económico que padecen los Hospitales del resto del país y en especial el de Liberia. Presenta un proyecto para crear el Sistema. Declara el Ministro que, no obstante la distancia, los enfermos debían ser traídos a San José, para su tratamiento. Puntualiza que en general, los hospitales del interior del país trabajan con un déficit. Expresa que para superar tan precaria situación habría necesidad de contar con el producto de la lotería, sin debilitar financieramente a la Junta de Protección Social de San José, con el objeto de organizar un Sistema Hospitalario con carácter nacional. La Junta presenta el proyecto de Ley a la Asamblea Legislativa, el cual fue aprobado, promulgándose así la Ley #1153 (38), de 14 de abril de 1950[67], denominada LEY GENERAL DE ASISTENCIA MÉDICO-SOCIAL, en conformidad con de la Dirección General de Asistencia Médico-Social y el Consejo Técnico de Asistencia Médico-Social.

¨      Desde 1974 se venía cristalizando la idea de traspasar los hospitales que administraba la Junta de Protección Social de San José a la Caja Costarricense del Seguro Social, como parte de la integración de los servicios de salud, como un acontecimiento importante para la historia del país, lo que se ve reflejado a partir de marzo de 1977, en las actas de la Junta, siendo su presidente el señor Juan Carlos Antillón Sargent. Lo anterior derivado por la situación económica tan difícil de los hospitales y aunque la Junta hizo esfuerzos por superarlos, se realizó el estudio de la función que tendría el Hospital San Juan de Dios, dentro de la política de integración de los servicios de salud. El traslado se realizó en tres etapas: a) suscribir el documento legal, en el que quedaron definidas los términos en que se llevó a cabo, b) etapa de integración de los hospitales, para lo cual se establecieron los mecanismos dentro de los cuales se integran a la Caja Costarricense del Seguro Social y c) la etapa final en que la Caja asume los bienes muebles e inmuebles.

A la Junta le queda a partir de ese momento, la administración de la lotería, del Cementerio General y de las propiedades que no cuenten con instalaciones hospitalarias, quedando establecido que en ese proceso no se tocarán en ninguna forma los derechos de los trabajadores.

Consta en Acta de la Junta de Protección Social #12 del 29 de marzo de 1977, la integración de una comisión, en la cual participan el director del Hospital San Juan de Dios y el Psiquiátrico, para que coordinen con el Subgerente Médico de la Caja Costarricense del Seguro Social, el traslado en mención. Se acordó realizar un estudio topográfico de las propiedades objeto del traspaso.

En Acta # 18-77, de la sesión celebrada por la Junta de Protección Social de San José, el 17 de mayo de ese año, se indica que fue presentado un proyecto de organización administrativa y distribución de puestos de la institución, por parte del jefe del departamento de Auditoría, una vez que se traspasen los hospitales a la Caja. Mediante acuerdo tomado en la sesión del 9 de agosto de 1977, en acata #31, se autoriza el presupuesto correspondiente al periodo de setiembre a diciembre de ese año, para los organismos que quedaran bajo la jurisdicción de la Junta.

El 11 de Julio de 1977, en la sesión extraordinaria #27, el presidente de la Junta, Lic. Jorge A. Robles Arias, presenta el Convenio, a firmar, para el traspaso de los hospitales a la Caja, el cual fue firmado el 12 del mismo mes y año, en el edificio nuevo de la Administración de Loterías, dando la mayor publicidad del acto, ya que con el traspaso finaliza todo el proceso de integración de los servicios de salud y con el Hospital San Juan de Dios, se traspasa la institución de salud más importante y antigua que tiene nuestro país.

En las sesiones de la Junta Directiva de la institución, a partir del mes de agosto de ese año, se presentan algunas consideraciones sobre el futuro de la Junta provocados por el traspaso de los Hospitales que administraba, ya que según manifiestan los señores Jorge Salgado Vera, tercer vocal y el Lic. Robles, presidente de la Junta Directiva, la institución podría convertirse en una institución recaudadora de dinero, sin ninguna función social y que se pierde el principal objetivo de las actividades de la Junta, al quedar como únicas funciones la administración de la lotería y del Cementerio General. Al respecto el señor Arnulfo Carmona Benavidez, en calidad de subdelegado ejecutivo de la Junta, manifiesta que en el país existían sentidas necesidades que ninguna institución había cubierto y en las cuales la Junta de Protección social, una vez que se haya consolidado en lo referente a la administración de la lotería, podría encontrar un amplio campo de acción, a lo que el señor Robles, sugirió la redacción de un proyecto de reglamento, en el que se defina la nueva estructura de la institución, en el cual se refleje el manejo de la lotería y la imagen de la institución, con una función social.

En el acta #32 del 16 de agosto de 1977, el señor presidente, se refiere a algunos aspectos relacionados con la reorganización de la Junta y con sus nuevas funciones a partir del 1o de setiembre de ese año, que fue hecho efectivo el traspaso de los hospitales a la Caja Costarricense del Seguro Social. Hubo una etapa de transición en que fue necesario contar con una organización doble. Por un lado la parte que se refiere a la nueva etapa de la Junta como administradora de la lotería y por otro la etapa de transición en razón del traspaso. En esa sesión se tomó el acuerdo de nombrar al señor Francisco Sanabria como Delegado Ejecutivo de la Junta, a partir del 1o de setiembre de 1977, con la colaboración de un jefe del departamento de loterías, un tesorero, un jefe de servicios generales, que absorba las actividades de vigilancia, transportes, mantenimiento, misceláneos y suministros, dividiendo lo relacionado con la organización y funcionamiento de la Junta.

El 30 de agosto de 1977, según comprobamos en Acta #34, el primer sorteo de lotería, en el nuevo edificio de la Junta, se llevó a cabo el 11 de setiembre de 1977 y la inauguración del inmueble fue realizada el 28 de setiembre de ese año

Para 1995 se reciben a plenitud las obras del Cementerio Metropolitano ubicado en Pavas, en los terrenos propiedad de la Junta, el cual fue administrado primeramente por un Gerente, luego por una empresa privada encargada de la venta y cobro de derechos en dicho camposanto y actualmente lo maneja la propia administración de Cementerios, además se realiza el Primer Maratón Internacional de Costa Rica JPSSJ,

En ese mismo año 1995 recibe la Junta Directiva comunicación de la Dirección General del Archivo Nacional, en la cual se destaca al Archivo Central, como modelo en la administración Pública, otorgándosele en 1998 a la archivista de la institución el Premio Luz Alba Chacón, como la archivista más distinguida de ese año y en 1999 la Junta recibe el Premio con el mismo nombre, como la institución que cuenta con el mejor archivo central dentro del país, el cual sigue siendo modelo para las instituciones públicas y privadas de Costa Rica.

En 1998 fueron aprobadas la misión, visión y políticas institucionales de la Junta de Protección Social de San José, las cuales se transcriben a continuación:

MISIÓN:

Contribuir al fortalecimiento de la seguridad social y del bienestar social en Costa Rica, generando recursos para las instituciones y organizaciones sociales estatales y no estatales mediante la administración eficiente de las Loterías nacionales.

VISIÓN:

En razón de ser la Junta de Protección Social de San José, la institución pública de bien social más antigua y sólida de Costa Rica, tiene un gran prestigio y una reconocida tradición de que son deber de la Junta Directiva y de sus funcionarios tener presente resguardar y consolidar.

POLÍTICAS INSTITUCIONALES:

1.- Canalizar recursos para apoyar programas que procuren la atención integral y el desarrollo de potencialidades de los siguientes grupos de población: El adulto mayor, los discapacitados y menores en abandono, así como la prevención del abandono, del alcoholismo y de la drogadicción en concordancia con las políticas sociales nacionales.

2.- Favorecer el fortalecimiento de una coordinación interinstitucional que permita lograr una distribución óptima de los recursos entre las instituciones beneficiarias.

3.- Apoyar programas médico-asistenciales mediante el aporte de recursos económicos.

4.- Contribuir con la estabilidad económica y social de las familias costarricenses, brindándoles una opción laboral a través de la venta de Lotería, de la manera más amplia posible.

5.- Ampliar la cobertura de mercado para las Loterías, con el apoyo publicitario y de distribución necesarios para obtener las rentas esperadas por la Junta y por los adjudicatarios.

6.- Orientar la publicidad de la Junta de Protección Social para que brinde un enfoque positivo, promotor de valores morales y ciudadanos, representativa de la finalidad social de la institución.

7.- Fomentar la introducción de nuevos productos que satisfagan las diversas necesidades del público, así como la modernización de las técnicas de producción y de venta, para mantener y desarrollar el mercado.

8.- Mantener la excelencia en la calidad de servicio al cliente.

9.- Distribuir la Lotería de la manera más equitativa posible y entre el mayor número posible de personas, de lo cual debe llevarse un control celoso y actualizado, en condiciones tales que le garanticen a la institución la seguridad de que con esta distribución se cumplan sus propósitos.

10.- Orientar la gestión administrativa hacia el robustecimiento de estructuras eficientes de operación y de seguridad institucional.

11.- Favorecer los procesos de automatización institucional con la infraestructura tecnológica y recursos adecuados para lograr la eficiencia y eficacia de las labores desarrolladas y los servicios ofrecidos.

12.- Fortalecer las virtudes de funcionarios y de colaboradores de la institución, su promoción, la estabilidad en el empleo, la mística y la lealtad con el fin de mantener una excelente y conciliadora relación laboral.

13..- Mejorar y fortalecer la imagen externa e interna de la institución.

14.- Fomentar una estructura financiera segura, eficaz y ágil en la administración de los recursos mediante el fortalecimiento de los sistemas de control eficiente y de información.

En los dos últimos años, la institución ha realizado donaciones significativas, que demuestran una vez más el sentido humano y caritativo, que ha venido desarrollando a lo largo de 155 años de existencia. Entre ellas se citan las siguientes: Cien millones de colones, al Instituto Costarricense contra el Cáncer, diez millones de colones a la Comisión Nacional de Emergencias como ayuda a los damnificados de la Provincia de Guanacaste, que por la cantidad de inundaciones sufridas durante 1999 no cuentan con recursos para el desarrollo normal de su vida cotidiana, entrega de diez millones al Club de Leones, en cumplimiento a la Ley 7759, donación de equipo médico al Hospital San Rafael de Heredia, sillas de ruedas y prótesis a personas discapacitadas, ayudas diversas a la Asociación Pro Hospital de Niños, Cruz Roja Costarricense, Asilos, Albergues, Hogares y Centros diurnos de Ancianos, entre otros.[68]