JUNTA DE PROTECCIÓN SOCIAL
LICITACIÓN ABREVIADA 2010LA-000004-PROV
“CONTRATO DE MANTENIMIENTO MOTOR DE BASE DE DATOS SYBASE SOBRE SOLARIS Y SISTEMAS
OPERATIVOS WINDOWS SERVER (NT, 2000, 2003, XP, Windows Server 2007)”
A
los interesados en la presente contratación se les informa que el Departamento
de Proveeduría de
La fecha límite para recibir ofertas es el día 9 de Marzo de
I. OBJETIVO
El
objeto de la presente Contratación es contar con empresa altamente
especializada en el motor de Base de Datos Sybase para que apoye
permanentemente las labores de mantenimiento preventivo, correctivo, migración
o instalación de dicho software, para lo cual debe cumplir en detalle con las
características que se enumeran en este cartel.
II. DISPONIBILIDAD
PRESUPUESTARIA
Se cuenta con los
recursos disponibles en la cuenta 1.08.08 “Mantenimiento y reparación de equipo de computo y sistemas de
información”
III. PREVISIÓN DE VERIFICACIÓN Y CONTROL DE
CALIDAD
El Departamento Informática
será la unidad encargada de verificar que se cumpla con las condiciones
contraídas en esta licitación.
CONDICIONES GENERALES
IV. PRESENTACIÓN
DE LAS OFERTAS
Las ofertas deben ser entregadas en el Departamento de
Proveeduría de
JUNTA DE PROTECCIÓN SOCIAL
LICITACIÓN ABREVIADA 2010LA-000004-PROV
“CONTRATO DE MANTENIMIENTO MOTOR DE BASE DE DATOS SYBASE SOBRE SOLARIS Y SISTEMAS
OPERATIVOS WINDOWS SERVER (NT, 2000, 2003, XP, Windows Server 2007)”
EL OFERENTE DEBE
PRESENTAR
V. VIGENCIA
DE LAS OFERTAS
La
oferta debe tener una vigencia no menor a 40 días hábiles a partir de la fecha
fijada para la apertura de las ofertas.
VI. DECLARACIONES
JURADAS
Deben
presentarse las siguientes declaraciones juradas:
a. Que
se encuentra al día en el pago de todo tipo de tributos.
b. Que no
le alcanzan ninguna de las prohibiciones que señala el Artículo 22 de
c. Que
se encuentran inscritos como proveedores institucionales y que la información
se encuentra debidamente actualizada.
d. Que
se encuentra al día en el pago de las cuotas patronales y obreras de
Es deber
ineludible del adjudicatario cumplir estrictamente las obligaciones laborales y
de seguridad social, teniéndose su inobservancia como causal de incumplimiento
del contrato respectivo. Una vez
adjudicada esta Licitación y previo a la firma del respectivo contrato, el
CONTRATISTA deberá presentar certificación de
vii. NOTIFICACIONES
Debe consignarse en la oferta el lugar donde el oferente puede recibir
notificaciones o comunicaciones, su dirección postal, domicilio exacto,
teléfono, e-mail y fax.
VIII.
CAPACIDAD
DE ACTUAR
Se presume la capacidad de actuar de los oferentes, por lo que esa
condición solamente deberá acreditarse por parte del adjudicatario. En el caso
de los contratistas nacionales, tal acreditación se hará mediante certificación
del asiento de su inscripción en el Registro Público correspondiente y en el
caso de contratistas extranjeros, lo harán mediante los documentos usuales
expedidos en su país de origen, debidamente consularizados.
IX. REPRESENTACIÓN
El oferente podrá concurrir por sí mismo o a través de un representante
de casas extranjeras, en cuyo caso, deberá hacer indicación expresa de tal
circunstancia en la propuesta.
Se presume que quien suscribe la oferta cuenta con la capacidad legal
para ello. La acreditación se reserva para el adjudicatario.
X. CIERRE DE OFERTAS Y
APERTURA
Se tendrá por cerrado automáticamente el plazo de recepción de ofertas
a la hora y fecha señaladas para la apertura.
XI. PRECIOS
El oferente debe indicar el
precio en letras y números coincidentes.
Debe cotizarse el precio
libre de tributos;
XIi. FORMA
DE PAGO
El pago se realizará en
colones costarricenses, salvo lo dispuesto en el artículo 49 de
XIII. LUGAR
DE ENTREGA Y PLAZO
El servicio debe prestarse en el Departamento de Informática
en el edificio principal de
Se entiende entrega inmediata un
día hábil posterior a la entrega o notificación de la orden de compra.
XIV. GARANTÍA
DE PARTICIPACIÓN
El oferente
debe depositar en el Departamento de Tesorería de
XV. GARANTÍA
DE CUMPLIMIENTO
El adjudicatario
debe rendir una garantía de cumplimiento equivalente a un 5%(cinco por ciento)
del monto total anual adjudicado, dentro de los ocho días hábiles siguientes a
la firmeza del acto de adjudicación.
Esta garantía debe tener una vigencia mínima de dos meses adicionales a
la fecha probable de recepción definitiva del objeto de la presente
contratación.
La garantía de
participación y cumplimiento se rendirán de acuerdo con lo establecido en
Las
garantías en efectivo pueden ser depositadas a nombre de
El
respectivo comprobante emitido por el banco se deberá presentar, en el caso de
la garantía de participación, antes de la hora de la apertura de las ofertas en
el Departamento de Tesorería, quienes procederán a confeccionar y entregar al
oferente un recibo por la garantía presentada.
No se aceptan cheques que no sean certificados o de
gerencia.
XVI. CLÁUSULA PENAL
Si existiera atraso
imputable al contratista en la entrega del objeto adjudicado, el contratista
deberá pagar a
XVIi. TIMBRES
Deben
incluirse en la oferta un timbre de ¢20.00 de
XVIiI. SEGUROS
Correrá a
cargo del contratista todo lo relativo a obligaciones de los seguros para cubrir las responsabilidades
de carácter civil, laboral, económico, fiscal o cualquier otra que pueda
derivarse del servicio contratado.
XIX. CONTRATO
a. Se
suscribirá un contrato entre el adjudicatario y
b. El adjudicatario cancelará en timbres fiscales lo
correspondiente a un 0.25% del monto total adjudicado, de conformidad con lo
establecido en el Código Fiscal vigente.
c. El
contrato debe ser refrendado de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento sobre
Refrendo de las Contrataciones de
d. Formarán parte del Contrato
e. El
contrato puede ser resuelto automáticamente si el contratista incurre en
incumplimiento a alguna de las cláusulas del contrato.
f. El
contratista se compromete a mantener durante la ejecución del contrato a los
profesionales ofrecidos y avalados por
Xx. ESPECIFICACIONES
TECNICAS
REQUISITOS INDISPENSABLES
Condiciones a los
oferentes
- Los oferentes deben tener
experiencia comprobada y tener certificación en la atención especializada
a motor de Base de Datos Sybase según las condiciones técnicas definidas
en este cartel.
- El
oferente debe contar con ingenieros certificados y con conocimientos
autorizados para la realización del trabajo y asumirá la responsabilidad
por las consecuencias sobre trabajos realizados en cumplimiento de este
cartel.
- El adjudicatario comprende y acepta que los
requerimientos establecidos en el cartel son de cumplimiento obligatorio y
estarán vigentes hasta el momento en que expire la garantía de
funcionalidad formalmente ofertada.
- El incumplimiento parcial o total de dichos
requerimientos, facultará a
- El o los adjudicatarios no podrán subcontratar ni ceder
a terceros los derechos y obligaciones derivados de la formalización del
proceso de adjudicación, sea éste a través de una orden de compra o a
través de un contrato, sin la autorización previa y escrita de
Especificaciones
de los trabajos a realizar
1 Mantenimiento
de la base de datos en servidor Sun Fire V490 (nodo0), en la se encuentra en
cluster con el equipo Sun Fire E3800 (nodo1), asimismo realizar manteniendo de
base de base de datos a nivel de equipos XP, NTServer Windows 2000, 2003 , XP,
Windows Server 2007:
·
A nivel de hardware y sistema operativo:
o
o
Configuración de sistema operativo.
o
o
Utilización de memoria física.
o
o
Configuración de discos.
·
A nivel de motor de Base de Datos:
o
o
Configuración: análisis de los parámetros de configuración.
o
o
Memoria: análisis de la configuración, tuneo y uso de la memoria (procedure
cache, data cache, tablas más usadas, procedimientos más utilizados,etc.).
o
o
Dispositivos: análisis de la configuración y uso de dispositivos.
o
o
Bases de datos: análisis de la configuración de las bases de datos físicas,
seguridad y acceso de usuarios, tuneo y asignación de espacio físico en las
unidades de almacenamiento.
o
o
Análisis del rendimiento: uso de task context switches, utilización de CPU,
lecturas a disco (Disk I/O), optimización de la memoria, administrador de
transacciones, administrador de Locks, fragmentación, etc.
o
o
Políticas de Respaldo: respaldos totales o respaldos increméntales, así como
recuperación.
o
o
Políticas de mantenimiento de la base de datos: dbccs, actualización de
estadísticas, determinar tablas más grandes, índices que ocupan update
statistics en cada base de datos, etc.
o
o
Seguridad: análisis de la seguridad a nivel de bases de datos (usuarios,
logins, roles, etc.)
o
o
Planes de contingencia: recomendaciones para asegurar la operatividad de las
bases de datos.
o
o Apoyo
logístico en el análisis de sistemas en producción, así como el afinamiento de
los mismos para un mejor rendimiento con se requiera.
2
Deberán realizarse como
parte del proceso de afinamiento (en servidor
de producción Sun Fire V490, E3800, Servidores NTWindows 2000-2003
Windows Server 2007).
o
o
Revisión y corrección de la integridad física de cada base de datos
o
o
Revisión y corrección de la consistencia de las tablas del sistema para cada
base de datos
o
o
Revisión y corrección del espacio disponible para datos y log.
o
o
Redireccionamiento de los dispositivos en los casos necesarios.
o
o
Establecimiento de políticas para mejorar el rendimiento.
o
o
Revisión del errorlog del servidor.
o
o
Revisión del backup.logs, alert logs y mensajes de consola.
o
o
Implementación de respaldos increméntales en caso necesario.
o
o
Revisar que los respaldos se estén ejecutando correctamente y que los mismos
sean funcionales en la restauración de datos.
o
o
Actualizar las estadísticas y recopilar procedimientos almacenados e índices.
o
o
Revisión de la seguridad de la base de datos.
o
o
Generación e implementación de un plan apropiado para respaldos y recuperación
en caso de desastre.
o
o
Upgrade de Base de Datos y parches en caso necesario y de acuerdo con las
políticas de la empresa y de la disponibilidad del representante autorizado de
Sybase.
o
o
Defragmentación de
o
o
Administración de usuarios y accesos.
o
o
Monitoreo y administración de objetos y su almacenamiento (dispositivos,
tablas, índices, vistas, roles,
segmentos)
3
El oferente debe
suministrar adicionalmente 15 horas mensuales acumulativas para la
implementación de los cambios recomendados, mismas que en caso de ser necesario
pueden ser utilizadas para mantenimiento preventivo o correctivo de la base de
datos, actualización o instalación de nuevas versiones.
4
El contrato se cancelara
en tarifas mensuales, de conformidad al servicio obtenido por el Departamento
de Informática.
5
El oferente debe brindar
servicio de atención telefónica para lo cual debe indicar beeper, teléfono
móvil y fijo.
6
Las emergencias que
reporte
7
El servicio de atención
es de 8:00 a 19:00 de lunes a viernes y domingos de 15:00 a las 20:00, para
ello el oferente debe indicar los mecanismos necesarios para establecer la
comunicación ( Beeper, Celular, Correo Electrónico y Fax) Este horario es para el reporte y atención de
las fallas; no obstante, la solución de fallas puede extenderse.
8
El oferente debe cotizar
por separado el costo anual según se indica:
o Diagnostico, documentación.
o Horas mensuales y hora adicional
o Servicio Telefónico
o Atención y solución de fallas
9
El incumplimiento de los trabajos
a realizar por parte del contratista detallados en este cartel, se penalizará
con un 10% del pago mensual, hasta un máximo de cinco durante la vigencia anual
del contrato.
10 El incumplimiento repetido en más de cinco oportunidades
será suficiente para rescindir el contrato por parte de
XXI. GARANTIA DE LOS TRABAJOS
La
garantía para los trabajos realizados tendrá un plazo de vigencia de al menos
un año calendario, a entera satisfacción de
Con fundamento en los artículos 18
de
Para tales efectos se establece la
siguiente metodología:
ESTRUCTURA PORCENTUAL
Es requisito obligatorio que el
oferente detalle el costo según los elementos que componen el precio tal y como
se indica a continuación:
DESGLOSE DEL COSTO
|
RUBRO |
PORCENTAJE |
MONTO |
|
Mano de obra |
|
|
|
Gastos Administrativos |
|
|
|
Insumos |
|
|
|
Utilidad |
|
|
Para el desglose de los costos el
oferente debe considerar como mínimo un 10% de utilidad.
En caso de ofertas en dólares no se
aplicarán los reajustes de precios.
Para tales efectos se establece la
siguiente fórmula de reajuste de precios:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
P= MO+ I + GA + U
Donde:
P=
100% referido al precio de la cotización
MO= Porcentaje de costo de
mano de obra del precio de cotización
I=
Porcentaje de insumos del precio de la cotización
GA= Porcentaje de gastos
administrativos del precio de la cotización
U=
Porcentaje de utilidad del precio de la cotización
Partiendo de una estructura de
elementos de precios como la anterior, se plantea la siguiente fórmula de
variación de precios:
Pv= Precio variado
Pc= Precio
cotización por mes, cuando la fórmula se aplica por primera vez y el último
reajustado en posteriores aplicaciones
MO= Porcentaje de costo de
mano de obra del precio de cotización.
I =
Porcentaje de insumos del precio de cotización.
GA= Porcentaje de gastos
administrativos del precio de cotización.
U = Porcentaje de
utilidad del precio de cotización.
i MO t v=
Indice de costo de mano de obra vigente en el momento considerado para la
variación.
i MO t c=
Indice del costo de mano de obra vigente en el momento de la cotización cuando
la fórmula se aplica por primera vez y el últimamente revisado en posteriores
aplicaciones.
i I t
v= Indice del costo de
insumos vigente en el momento considerado para la variación.
i I t
c= Indice de costo de insumos
vigente en el momento de la cotización cuando la fórmula se aplica por primera
vez y el últimamente revisado en posteriores aplicaciones.
i GA
tv= Indice del costo de gastos
administrativos vigente en el momento considerado para la variación.
i GA
tc= Indice del costo de gastos
administrativo en el momento de la cotización cuando la fórmula se aplica por
primera vez y el últimamente revisado en posteriores aplicaciones.
Los índices que se utilizarán para
los reajusten son:
MANO DE OBRA
Decreto de Salarios Mínimos emitido
por el Ministerio de Trabajo, Capítulo I, renglón Trabajadores Calificados y
Semicalificados.
INSUMOS
Indice de Precios al Productor
Industrial, Renglón general, sin combustible, elaborado por el Instituto
Nacional de Estadística y Censos y publicado por el Banco Central de Costa
Rica.
GASTOS ADMINISTRATIVOS:
Se utilizará el Indice de precios al
Consumidor, series enlazadas elaborado por el Instituto Nacional de Estadística
y Censos.
El contratista debe presentar los
documentos donde se verifique la información para que
CRITERIOS DE EVALUACION
XXIiI. SISTEMA DE VALORACIÓN
Procedimientos.
Luego de
establecidas cuales ofertas son elegibles legal, financiera y técnicamente, se
procederá a la calificación de éstas, de acuerdo con los siguientes parámetros:
El oferente debe cumplir
completamente con lo solicitado técnicamente de lo contrario no será
considerada la oferta.
|
Elementos a evaluar |
Total Puntos |
|
Precio |
50 |
|
Centro de
Servicio Especializado |
20 |
|
Experiencia
acreditada |
10 |
|
Técnicos
certificados |
20 |
|
TOTAL |
100 puntos |
PRECIO 50 PUNTOS
Se aplicará la siguiente fórmula:
PA= PTMB
* 50 puntos
PTOE
Dónde:
PA
= Puntaje asignado
PTMB
= Precio mensual más bajo
PTOE
= Precio mensual de la oferta a
evaluar
CENTRO DE
SERVICIO ESPECIALIZADO EN MANTENIMIENTO DE MOTORES DE BASES DE DATOS SYBASE. (20
PUNTOS)
Se asignarán 20 puntos a la empresa que tenga al menos un contrato
vigente para el mantenimiento de productos Sybase como los solicitados en este
cartel.
EXPERIENCIA (10 PUNTOS)
Años
de experiencia con la representación de la marca: 10. Se le asignarán 2 puntos por cada año
consecutivo que tenga la empresa oferente de dar servicio en motores de Base de
Datos Sybase, hasta un máximo de 10 puntos. Esta debe ser comprobada mediante
una declaración jurada donde se aporte además copias órdenes de compra,
facturas o contratos suscritos.
TECNICOS
CERTIFICADOS (20 PUNTOS)
Técnicos certificados: Se asignarán
diez puntos por cada técnico o ingeniero especializado en motores de bases de
datos Sybase, donde al menos uno debe ser el encargado de realizar y supervisar
el cumplimiento de este cartel.
XXiV. ESTUDIO Y ADJUDICACION
XXV. RECOMENDACIONES FINALES
a.
b. Los interesados en participar en esta
licitación deben revisar con cuidado las condiciones expuestas en este cartel,
para evitar omisiones en las ofertas que
pudieran invalidarlas.
Para lo no previsto en el
presente cartel, regirán las condiciones establecidas en
XXvI. CONSULTAS
Cualquier
información adicional que se requiera respecto a las especificaciones técnicas
deben comunicarse con el Sr. Ronald Ortiz M., Departamento de Informática
teléfono 2522-2060 o al correo electrónico rortiz@jps.go.cr y para consultas y
aclaraciones de las condiciones generales con el Sr. Jorge Baltodano M.
Departamento de Proveeduría Teléfono 2522-2173,
fax 2222-2437. correo electrónico jbaltodano@jps.go.cr.
Licda. Mary Valverde Vargas
SUB JEFE DEPARTAMENTO DE PROVEEDURIA